Skip to content

サポート

Countainは、何を数えるかを自分で決め、日常の回数や量を気軽に記録して見返すアプリです。

最初の記録

初期サンプルを試すか、自分のカウンターを作ります。名前と単位、基本追加量を決めると、追加操作でその量を記録できます。異なる量は手入力し、履歴やカレンダーで見返せます。玉は追加操作を楽しむ演出で、30個で弾けて循環します。正確な量は数値と履歴を確認してください。

間違えた記録は履歴から削除できます。まとめられた履歴を削除すると、その行に含まれる記録がまとめて消えるため、対象の量を確認してください。

無料とCountain Pro

無料では初期サンプルを含む通常カウンターを3個まで使えます。Proではシークレットを含め合計50個まで利用できます。基本のタップ記録、ふりかえり、Watchのタップ記録・同期、バックアップと復元は無料範囲でも使えます。シェイク計測はiPhone・Apple WatchともPro機能です。

購入したProが反映されない場合は、購入時のApple Accountと有効期間を確認し、アプリの購入復元を試してください。支払いや契約状況はAppleの購入履歴・サブスクリプション設定でも確認できます。有効期間終了後は、記録を続ける通常カウンターを3個選びます。他の記録も閲覧・削除・バックアップでき、シークレットは認証を維持します。

解約はAppleのサブスクリプション設定で行います。アプリの削除だけで解約したことにはなりません。 Appleの解約案内 を参照してください。

Apple Watchで記録が合わないとき

ペアのiPhoneとWatchでCountainを開き、接続状態を確認してください。Watchの未同期記録は接続後の配送を待つため、両端末の表示がすぐ一致しないことがあります。同期を待つ間に同じ記録をiPhoneへ手入力すると重複する可能性があります。

シェイク計測(Pro機能)は計測を開始した画面で使います。常時自動計測ではありません。反応が合わない場合は各端末の感度テストで調整してください。オフライン中にタイムゾーンを変えた場合、当日値の再集計にはiPhoneからの再同期が必要です。

バックアップと復元

無料でもパスワードで暗号化したバックアップを書き出せます。カウンターに設定した写真もバックアップに含まれます。ファイルとパスワードは安全に保管してください。パスワードを失うと、そのファイルを復元できません。

復元は現在の記録全体を置き換えます。内容を確認し、現在のデータの暗号化退避を保存してから進めます。購入権利、診断への同意、認証解除状態はバックアップで移しません。iCloud同期や自動バックアップの代わりになるとは限らないため、必要な記録を自分で書き出してください。

シークレット・通知・共有

シークレットは認証後に表示され、通常一覧・通知・共有から除外されます。専用4桁を忘れた場合は、アプリの再設定導線で端末所有者認証を行ってください。

通知にはOSの許可が必要です。通常カウンターの通知設定とiPhoneの通知許可を確認してください。共有は通常カウンターのテキストが対象で、画像保存・画像共有には対応していません。

お問い合わせ

TOMOSHIBI APPS共通フォーム で問い合わせ先に「TOMOSHIBI APPS サイト」を選び、本文の冒頭に「Countain」と記載してください。端末・OS・アプリのバージョン、発生した操作、期待した結果と実際の結果、Watch利用の有無があると状況を確認しやすくなります。

パスワード、秘密カウンターの内容、決済情報は送らないでください。画面を添える場合は個人情報を隠してください。返信が必要な場合のみ、フォームの案内に従って連絡先を入力してください。

アプリ内から問い合わせる

設定のフィードバックから本文と任意の返信先を送れます。カウンター名や記録は自動添付しません。送信成功と通信失敗は別表示です。アプリを開けない場合は上記の共通Webフォームを使ってください。Simulator実送信は本人確認済み、実機は別確認です。

事業者と共通窓口

事業者はTOMOSHIBI LLCです。 会社情報 と TOMOSHIBI APPS共通お問い合わせ をご確認ください。問い合わせ先に「TOMOSHIBI APPS サイト」を選び、本文に「Countain」と記載してください。返信が必要な場合のみ氏名・メールアドレスを入力します。

> 公開前確認: 施行日、サービスごとの保持/削除設定・処理地域と問い合わせ保持方針の適用は確認待ちです。既存Amadareの期間を無条件転用しません。